נדגמים בטוח עם
SKIDEAL ואיכילוב-וול!

פרטים שחשוב לדעת טרם הבדיקה

-על פי הנחיות משרד הבריאות חובה להציג לדוגם תעודה מזהה או דרכון בתוקף לטסים לחו"ל, במעמד הבדיקה.
-על פי הנחיות משרד הבריאות לא תתבצע בדיקה לקטין ללא נוכחות בגיר במעמד הבדיקה.
-לטסים לחו"ל, אי התאמת הנתונים לפרטי הדרכון תימנע מעבר בביקורת שדה התעופה, באחריות הנדגם לוודא כי כלל פרטיו עודכנו כראוי במעמד ההרשמה.

הובהר כי ככל שתוצאות הבדיקה לא תגענה בתוך הזמן המובטח וכתוצאה מכך הלקוחה לא תוכל לעלות בזמן על הטיסה, אחריותה של החברה ללקוחה לא תעלה על $100, בכפוף להוכחת נזק בפועל.

כמו כן, במקרה ותהיה תקלה כלשהי בבדיקה, ייתכן והחברה תזמין את הלקוחה לחזור לבדיקה לשם ביצוע בדיקה חוזרת. במקרה זה, זכותה של הלקוחה לסרב לבדיקה חוזרת ולקבל החזר מלא של התשלום שבוצע על ידה ולא יעמדו לה טענות נוספות כלפי החברה, או לחילופין לבצע את הבדיקה החוזרת ולקבל תוצאות במהירות המרבית ולא יעמדו לה טענות נוספות כלפי החברה.

כמו כן, תיתכנה, במקרים חריגים בלבד, סטיות בתוצאות הבדיקה: נבדק בריא עלול להימצא חולה ונבדק חולה עלול להימצא שלילי, כגון אם ארע זיהום של הדגימה או תקלה חריגה בעת הדגימה או ההעברה למעבדה וכיו"ב.

מובהר כי החברה לא תהיה אחראית כלפי הלקוחה לכל נזק, הפסד או פגיעה במידה שייגרם לה בשל תוצאה שגויה כאמור.

מסירת תוצאות הבדיקות תעשה באחת או יותר מהדרכים הבאות:

-שליחת תוצאות הבדיקות לכתובת הדוא"ל שניתנה על ידי המזמין בעת הזמנות שירותי הבדיקה;

-שליחת הודעת טקסט עם קישור לתוצאות הבדיקות למספר הטלפון הנייד שניתן על ידי המזמין בעת הזמנת שירותי הבדיקה.

למעט במקרים חריגים שאינם בשליטת החברה, תוצאות הבדיקות יימסרו ללקוח בהתאם לסוג הדגימה שהוזמן מהגעת הדגימות למעבדה. ככל שבמסגרת אותה הזמנה נערכו בדיקות למספר אנשים, קיימת אפשרות סבירה שתוצאות הבדיקה של הנבדקים תתקבלנה בהפרשים של עד 24 שעות.
יתכן עיכוב בתשובה של עד 48 שעות במידה והדגימה תידרש לבדיקה חוזרת או\ו הינה פסולה ועל כן מומלץ לבצע את הבדיקה לפחות 48 שעות לפני הטיסה לפחות.

כמו כן, מובהר למען הסר כל ספק כי הזמנה של השירות צריכה להיות מוגשת לחברה באופן תקין ומסודר בהליך ההרשמה. אם בעת הזמנת השירות הלקוח מסרה פרטי שגויים ו/או חלקיים, עלול הדבר לפגוע ביכולת לבצע את השירות המבוקש.

מובהר כי מזמין שירותים שהינו תאגיד או ארגון, יקבל גישה לתוצאות הבדיקות שיבוצעו לעובדיו ו/או חבריו שעבורם הזמין את שירותי הבדיקה.

ביחס לבדיקת PCR לגילוי נגיף הקורונה –

• אישור התוצאות באנגלית יכלול את התאריך שבו בוצעה הבדיקה אך לא את השעה ויהיה בפורמט המקובל כיום לבדיקת קורונה בנמל התעופה בישראל. עם זאת, דרישות הרשויות בעניין זה נתונות לשינויים, בפרט עם פתיחת השמיים בצורה רחבה יותר לטיסות יוצאות ונכנסות. לפיכך,  אין באמור כדי להחליף בדיקה עצמאית מול חברות התעופה ו/או מול כל גורם אחר רלבנטי, באשר לתנאים והאישורים הנדרשים להצגה על ידי המשתמש כתנאי להזמנת נסיעה ו/או טיסה ו/או כניסה למדינת היעד וכיוב'.
• כל תוצאות הבדיקות תועברנה למשרד הבריאות ולקופת החולים של המשתמש.
• תוצאה חיובית תימסר גם במייל\SMS למספר שניתן על ידי מזמין השירותים בעת הזמנת שירותי הבדיקה.

החברה מאשרת כי התוצאות הנמסרות על ידה הן של מעבדה מורשית ע"י משרד הבריאות וכי התוצאות יהיו באנגלית בפורמט המקובל לבדיקת קורונה בנמל התעופה בישראל.

עם זאת, אין באמור כדי להחליף בדיקה עצמאית של הלקוחה מול חברות התעופה/הפלגה ו/או מול סוכני הנסיעות ו/או מול כל גורם אחר רלבנטי, באשר לתנאים והאישורים הנדרשים במקום ו/או בנוסף לתוצאות הבדיקה שיתקבלו במסגרת השירות מטעם החברה, לשם הצגה על ידי המשתמשת כתנאי להזמנת הנסיעה ו/או לטיסה ו/או להפלגה ו/או לכניסה למדינת היעד ו/או לעצירת ביניים ו/או לכניסה לישראל וכיו"ב.

ביטול שירותי בדיקה שהוזמנו מותנה בכך שהחברה קיבלה הודעה על הביטול, לפחות 2 ימי עסקים קודם למועד שבו אמור השירות להינתן. הודעת ביטול יכולה להינתן טלפונית למוקד השירות של החברה ו/או באמצעות משלוח הודעת וואסטפ לטלפון 052-3252824 בימים א-ה בלבד בין השעות 9:00-17:00. הודעת ביטול שנמסרה בימי חול בין 17:00-9:00 ובימי שישי ושבת, יראו אותה כאילו נמסרה בשעה 9:00 ביום העבודה הבא.

במקרה של ביטול שבוצע באופן ובמועדים כאמור לעיל, תשיב החברה למשתמש את התמורה ששולמה על ידו בגין שירותי הבדיקה, בניכוי דמי ביטול על פי הוראות חוק הגנת הצרכן תשמ"א-1981, והתקנות שהוצאו מכוחו.